客家新聞雜誌HAKKAWEEKLY

認識了失智症以及老來伴培訓課程內容後，接下來要帶大家跟著實習志工到服務的失智長輩個案家中，體會服務過程跟可能遇到什麼瓶頸與困難，而服務個案在老來伴服務進駐後，又有哪些成長及進步，家屬的的心聲又是什麼？繼續看吳怡君和李明燈的採訪報導。

我們要允許長輩做每一件事情不到位，然後不到位，但是他只要願意做，我們就值得肯定他。

STAND 記者 吳怡君

志工培訓的課程總共有三天的時間，他們從認識失智症開始，同時認識了解這些長輩的心情跟情緒，接下來他們還有像是做運動，還有玩遊戲，同時在我背後看到的就是模擬的訓練，接下來他們也會進入到 實習的階段，來實際服務這些長輩個案。

伯伯，我來囉，好。

志工林大哥熱情的與服務個案李爺爺打招呼，每週一上午是李爺爺最期待的一天。

要喊出來，嘿，嘿。

跟著志工做運動與伸展，很難想像今年已經90歲的李爺爺，在這之前其實是幾乎天天臥床。

個案李爺爺家屬(右)

他是在107年中風，那我到前兩年，發現他是一直在退，退到嚴重就是說，他都只會躺床，然後連吃東西他都不吃了。

我們先做數字盤，來從這邊開始念1好2。

從讀數字練習與形狀水果卡配對，李爺爺都能在志工帶領下完成，對家屬來講這一點一滴的進步可是又驚又喜。

老來伴志工  林文臻(右)

他可以說你跟他講什麼，他都完全沒有反應，他一二三四五，念的時候，第一次的時候，他沒有念的那麼流利。

個案李爺爺家屬(右)

第一個禮拜，他就是他來教他說要動，要讀那個聲音，要講聲音，他都不會講，然後到第二個禮拜，我發現他的進步是，他從躺床他會願意坐起來到客廳這樣子，然後自己也會去倒水，然後我就覺得這好像有用。

一個一個把它收起來，很好，對，很好。

李爺爺願意聽林大哥的指令，也聽得懂遊戲方法，是林大哥努力練習來的，但其實曾有志工經驗的他，在一開始培訓課程時也曾有打退堂鼓的念頭。

老來伴志工 林文臻(右)

那時候受訓的時候我也是覺得好奇怪，為什麼老師叫我說，講話不能超過六個字，要非常的慢，很慢，那時候我會覺得奇怪，怎麼會限制那麼多，我那時候真的是心理都有一種排斥。

你會很怕冷，對不對，你穿。

回憶起過去李爺爺生活起居都需要人協助，到現在會自己穿好衣服，打開電視看，洗碗筷等，生活自理越來越進步，家屬相當安慰。

個案李爺爺家屬(右)

我就說來吃飯喔，趕快桌子弄好，他竟然會回答，他竟然說，電視很好看，我嚇一跳說你看得懂嗎，然後他就跟我說籃球很好看。

在志工每次來陪伴互動後，個案的進步也讓志工越來越有信心，每次會針對個案的進步與反應做課程調整。

老來伴志工  林文臻(右)

當他肯定你的時候，問你說你下個禮拜會不會來的時候，就是對你的一個很大肯定。

過去林大哥原本是說話較急的個性，但擔任老來伴志工之後漸漸改變說話方式，在課程中獲得不少帶失智症長輩的要領==cgin==包含不糾正、不責備、不考他、不爭辯，轉移注意力、肯定讚美、營造安全感，及配合演出等==cgout===

老來伴志工 林文臻(右)

就是要鼓勵他，不要讓他冷場，你不要讓他覺得說這個很枯燥。

個案李爺爺(左)

(爺爺今天上課有開心嗎)，有，開心。

個案李爺爺家屬(右)

他們這一套我發現很有幫助，是整套東西真的很有幫助，假如政府能夠把它納入，其實對於失智的老人，真的真的是很大的幫助。

再來喔，好棒，很快，月亮月亮在哪裡，月亮在那裡喔。

可以看見服務過程中有各式各樣的教具，其實這些全都是志工們花時間心力設計和製作的，也會製作符合個案情況的教具。

志工培訓計畫社工督導 羅雪華(右)

老人他們的視力沒有那麼好，他們需要的是鮮豔的東西，然後數字是要大的，所以我們常常我們會自己製作教具。

老來伴志工 許世杭(左)

因為為了要給長輩看的方便，我們會就是護貝會用比較硬之後，還要貼霧模，就是不會反光這樣子，就比較適合長輩在使用。

先跑步伯伯，好有精神。

教具的多元應用也為獨居長輩李爺爺帶來轉變，因為失智常會不斷重複相同的話也曾有幻覺的他，在老來伴服務後，透過一次一次的互動遊戲，轉移爺爺的注意力後，這些情況都有了改變。

獨居長輩個案 李爺爺(右)

志工來，志工這樣有作用，也比較有精神，這是輔助性的，心情也會比較好，有有，有快樂嗎 有。

老來伴志工 羅鳳珠(右)

其實他看起來也是正常正常，沒有覺得他是失智的人，他一個問題比較大，就是他會一直問一樣的話，會一直問一直問。

老來伴志工 羅秀粉

我剛去的時候，他會跟我們說話，但是那個笑容很少，但是後來看到我們都很開心。

阿伯，我剛剛有聽到，世世代代就恁樣勤儉傳家，兩三百年無改變。

可以看見志工熱情唱歌帶動，兩位退休後來來擔任志工的大姊，其實過程中他們也曾想放棄參與培訓，但堅持後也越來越有自信。

老來伴志工 羅秀粉(右)

因為跟我想的志工完全不一樣，一起上課的同學就鼓勵我，給我有信心，就叫我說再試試看。

老來伴志工 羅鳳珠(右)

其實來訓練的時候有覺得有困難一些，因為跟我們想的不一樣，我們就想說老人家就跟他說說話就好，不過他們失智的人不是像正常的人這樣(說話方式)。

阿伯，好厲害

他們為李爺爺設計的九宮格丟球遊戲，幾乎是每投必中的李爺爺，每次聽到要玩球都流露出自信滿滿的表情。

獨居長輩個案 李爺爺(右)

最喜歡玩什麼遊戲，丟球的那個。

老來伴志工 羅秀粉

不認識的人我以前會怕，現在我做到了，我就對自己就很開心，就是想說要繼續做下去這樣。

透由服務個案一連串進步與改變，許多人相當好奇究竟是什麼樣的魔力，培訓社工督導強調其實透過陪伴，讓失智長輩的日常生活每一件事情上擁有尊重與自信，陪伴這件事情就充滿無限的力量與意義。

採訪/撰述 吳怡君

攝影/剪輯  李明燈