客家新聞雜誌HAKKAWEEKLY

籌備六年多的擴廠投資計畫，卻因為網路報導及網友連署抵制，突然喊停，是怎樣的力量促使企業重新思考？從大埔事件、樂生療養院、士林王家都更案到最近的華隆罷工事件，網路媒體與社群網站扮演越來越重要的信息傳遞與動員管道，甚至影響傳統媒體，促使原本不關心的他們跟進報導，進而改變了現況。許多社會運動參與者及學者都認為，其中臉書Facebook的出現，更是關鍵，越來越多人不只是「按讚」而已，他們藉由轉貼分享，主動參加甚至動員，發揮了不可忽視的影響力。

瓶裝水工廠擴廠計畫喊停後，隔兩天，南投縣政府地政處的承辦人員，立刻到眉溪河畔的縣有耕地上，照相記錄當地農民種植現況。實地勘察的原因，並不是要重新檢討縣有農牧用地用途，而是南投縣政府為了反駁網路媒體對這起事件的報導。



不同以往的爭議事件，這次瓶裝水擴廠土地爭議，經網路媒體揭露，主流媒體延續報導後，短短三天，便促使廠商籌備多年的投資計畫喊停，有學者便認為，網路訊息的快速傳播，讓企業不得不正視「網友」的力量。

[世新大學社會發展研究所
助理教授 蔡培慧]
它(瓶裝水)訴求的是年輕人的形象，然後去追求勇氣啊，自我這樣子，換句話說，我認為，味丹(群岳)裡頭有一群人，他是很了解七、八年級的傳播媒介，七、八年級的影響力，所以它會知道說，哇 這個Facebook，這個獨立媒體的報導，對我這個企業形象是有影響的，所以它就停手了。

而撰寫此篇報導，也是上下游新聞市集，共同創辦人的資深記者汪文豪也認為，社群網路媒體臉書的興起，讓許多公共議題，不再受限於傳統媒體的單向傳播，可以快速得到網友的關注，也更能激發民眾的反饋與行動。

[上下游新聞市集
資深記者 汪文豪]
以往可能消費者力量串聯，還沒有臉書的時候，可能我們不知道這些力量是在哪裡，它可能四散在各個角落，可是有臉書的時代來了以後其實我覺得，這一類會關注的人，他的力量其實匯集得很快。

[世新大學社會發展研究所
助理教授 蔡培慧]
大概是七、八年級，他們一出生就是一個網路的世代，所以網路對他們來講跟真實世界是沒有差異的，所以我覺得，非常多的事件，可能主流媒體沒有報導，可是網路媒體、平面媒體、或獨立媒體開始報導，它就會很像那個，就是爆開來這樣子，然後獲得一定的關注。

傳播學者更指出，由於社群網路強化了朋友間的聯繫，基於同儕的信任，讓每個人所關心的議題也就更容易散布。

[中正大學傳播學系
副教授 管中祥]
主流媒體我沒有辦法去，相信這個人報導是不是真的，或者是，我們越來越不會去相信它，在部落格的時候，我們都懷疑部落客所講的是不是真的，可是一旦這個訊息是你的朋友，是你的同學PO出來，你的相信的程度就會越高，那它的社會動員力就會更強。

大聲嘶吼，華隆頭份廠的員工，為追回資方積欠的薪水、資遣費、退休金等，集體坐在廠房門口罷工，堅持不讓資方出貨，更有年輕學子到場聲援，甚至站出來衝撞警方封鎖。

其中清華大學學生陳為廷，還被警方以違反集遊法煽動群眾為由約談。先不論陳為廷是否違法，不可否認的，在華隆屢次的罷工行動中，陳為廷便是透過社群網路媒體，來散布華隆罷工訊息。

[清華大學學生
陳為廷]
的確，雖然在現場很多人可能是傳統，他以前就在各個學運社團裡面，就會做這件事的人，可是就我的經驗，有很多以前，我從來沒有看過的清大的同學跑過來，他原先在學校是沒有聽過我們的社團，可是這個事件他就跑過來，他的確就是因為看到Facebook訊息，然後跑到現場來，然後也很積極的想說，我們可不可以一起來做些什麼事情。

其實，早在陳為廷開始關心社會公共議題時，使用網路便已是家常便飯，然而在社群網路媒體仍不普及的年代，往往只能透過，BBS、聊天軟體、論壇或部落格，來傳遞訊息或討論，但２００９年臉書開始普及，近強迫式的訊息更新，讓陳為廷更能快速地把他所關注的訊息，張貼到眾人眼前。

[清華大學學生
陳為廷]
以前的通訊即時通或是在MSN上面，可能，可能它有不是關心這個議題的好友，不過，偶而他們可能會點進來，但是Facebook以後它就是變成，直接，你不需要點進去，你可以，大家轉貼的時候通常就有一個影片或圖片，而且那個東西是當你的朋友一定會，他只要滑一下那個首頁，滑下來就職一定看得到了。

[世新大學社會發展研究所
助理教授 蔡培慧]
那現在像是Facebook這樣的媒介，它就是比較侵入性，它就是不斷告訴你，有什麼事，有什麼事，有什麼事，所以當你得到了，那你又可以到網路去找到比較完整的訊息。

華隆員工的一張張臉譜，配上一句句心聲，甚至是抗爭衝突的小短片，陳為廷等人所共同經營的臉書粉絲頁，在華隆罷工期間，就是用這張張震撼人心的圖片來吸引注意，華隆罷工抗爭後期，甚至吸引上百萬人點閱。

[清華大學學生
陳為廷]
然後，然後我們也不會，基本上不會在Facebook上面，進行什麼太長篇大論有系統性的論戰，通常都是情緒性的動員，最引人注目的就是呢，那個哭得很慘的阿嬤，或者是一個很激烈的抗爭衝突的圖片，大家被這個動員。

[華隆工會
常務理事 葉紫慶]
我們華隆罷工，學生扮演的，對我們來講也是很重要的角色，因為現在都是網路很發達，然後他就把我們的心聲，把我們(勞工的，長期受到資方的欺壓的那個消息，全部都散播。

會採取這種情緒性的動員也是萬不得已，就陳為廷個人的觀察，在華隆罷工初期，即便華隆員工有激烈的抗爭行動，也未必能得到主流媒體的關注與報導，直到學生協助臉書宣傳後，不但有上萬人加入粉絲頁，更讓主流媒體不報導也不行。

[清華大學學生
陳為廷]
我們創立粉絲頁之前，它的所有的新聞，甚至那個衝突可能都比後來發生的事情還要大，比方說我們去翁大銘家，但是內容永遠都只限於地方的版面，然後大家在網路上面不斷地持續轉貼之後，它就成為可能全國版的，比如它們的主管，它們的編輯不可忽視的一個訊息。到了後期真的是，我們所有粉絲頁的，每一則新的PO文它就是就成了明天的新聞。

[中正大學傳播學系
副教授 管中祥]
我們可以透過這種聚集，透過這種按讚，透過這種連署的方式，來回過頭來，其實就是在跟主流媒體表示說，其實我們關注的就是這個議題，你就必須要來follow我們，你必須要來追我們，而它(主流媒體)基於商業的考量，它自然而然就會跑過來。

其實早在２０１０年６月的苗栗大埔事件，也出現類似狀況，當時主流媒體並未關注，直到公民記者拍攝的怪手挖毀農田畫面，經過網路不斷的轉載後，主流媒體也才無法忽視開始報導，甚至促使行政院介入協調，當時也打響了公民新聞的名聲，甚至吸引更多人加入公民記者的行列。

[公民記者
陳治安]
我就是看到公民新聞平台上面，別人有做大埔的報導，我就看到那個怪手就這樣挖下去，之後我才開始去了解，我看到那個畫面的時候，就像一股氣，在胸口好像這樣子吐不出來，所以我就去報導。

在中部某校，擔任網路電視計畫專案的陳治安，也在大埔事件過後開始拍攝社區議題，甚至獲得２０１１年公民新聞獎。

[公民記者
陳治安]
公民記者，因為他生活在台灣各個社區，各個角落，看到的東西一定和主流媒體不一樣，還有這些議題，跟主流媒體，它們會去關心的、會去報導的不一樣，所以其實公民記者，在某個程度上是補足了這個主流媒體的不足。

２０１１年，陳治安所拍攝，苗栗縣政府在客家大院放生牛蛙，造成生態浩劫的新聞報導，被網路大量轉貼後，也登上主流媒體，並使得苗栗縣政府認錯改善。

[公民記者
陳治安]
PO到公民新聞平台，那個點閱率，就很瞬間就很高然後傳閱很廣這樣子，之後主流媒體才跟進報導，那跟進報導以後，苗栗縣政府就把放出去的牛蛙，就回收，就把牠抓回來這樣子。

像拍攝報導牛蛙事件，曾在商業電視台，短暫從事攝影記者的陳治安也坦言，以往就未必能報導這樣的題材，如今可以拿起攝影機做自己想做的報導，也就格外珍惜。而曾經待過聯合報、天下雜誌等媒體，甚至得過，亞洲最佳環境報導獎的汪文豪也直言，在獨立媒體的報導取材上限制少得多。

[上下游新聞市集
資深記者 汪文豪]
在傳統的主流媒體裡面，它也許有一些它的視角或者是，或者是說，經營上面有一些限制好了，那會影響到它的取材，則是當獨立媒體，它的也許限制沒有這麼多，它可以去進行的，就是去發揮的時候，當慢慢地，就是形成一個與論的壓力或聲浪的時候，我相信主流媒體也是要，也是會跟進。

[中正大學傳播學系
副教授 管中祥]
我們看到很多的獨立的報導或是公民的報導，它的點閱率動輒超過數十萬，那這樣的一個比較之下你會發現，它獨立媒體的報導，或是(公民報導)網路的點閱率數十萬，其實都比任何一個新聞台的黃金時段的觀眾人數還要多，所以這慢慢看到這種趨勢出現的可能。

早在１９９５年開始，台灣網路公民媒體，像是南方電子報、苦勞網、環境資訊中心等，就已陸續營運，然而當時仍以網站論壇、電子報形式，訊息流通仍有限，如今有了便利的傳播媒介「社群網路」，也紛紛出現更多專業的獨立媒體。

[中正大學傳播學系
副教授 管中祥]
我(獨立媒體)今天不需要去做太多的市場行銷，我不需要做太多的行銷，我只要在網路透過臉書去做傳布的話，事實上我一樣可以去擴散給很多人，而且會有更多人去幫助你去傳播你的訊息。

[世新大學社會發展研究所
助理教授 蔡培慧]
它們(獨立媒體)去把事情講得很清楚，它也不是完全站在運動者的立場，它有一個獨立的這個媒體的觀點，那這個觀點會擴散，那它擴散呢，它本身就已經有群眾了，習慣透過網路接收訊息的人，以及它擴散到在主流媒體的人，那(進而)透過主流媒體的形式呈現。

這些網路獨立媒體，有些是專業新聞記者獨立經營的部落格，有些則是合資成立的新聞平台，長期而深入的議題報導，日漸獲得許多新聞獎項與民眾的肯定，這也使得政府部門，不得不開始重視獨立媒體的報導。

[中正大學傳播學系
副教授 管中祥]
那很顯然的是，這些公部門也慢慢的知道，有公民媒體或獨立媒體的存在，那相對之下也不會像過去，比較去看重主流媒體的情形，也比較少了。

２００４年，創辦於美國的社群網站臉書，Facebook，八年來，台灣已有超過一千兩百萬人註冊使用，以往說的虛擬社群，已經越來越真實；越來越多事件，藉由這樣的傳遞管道告訴我們，每個人都能有影響力，甚至藉此改變社會。

採訪/撰稿 陳君明
攝影/剪輯 徐偉文